Termeni și Condiții

Prezentele Termeni și Condiții guvernează utilizarea site-ului [DE COMPLETAT: URL site] și achiziționarea serviciilor educaționale oferite de Academia Dragana Lorelei (Dragana Nailart SRL, CUI 49909470, Nr. Reg. Com. J2024001487350, sediu [DE COMPLETAT: adresă]). Prin utilizarea site-ului sau înscrierea la un curs, acceptați în totalitate acești termeni.

1. Dispoziții generale

Academia Dragana Lorelei oferă cursuri de nail art și unghii false, acreditate și neacreditate, desfășurate la sediul din Timișoara și/sau online, după caz. Oferta de cursuri, programul și tarifele pot fi modificate fără notificare prealabilă, cu excepția situațiilor în care există contracte ferme încheiate.

Acești termeni se completează cu Politica de Confidențialitate, Politica de Plată, Politica de Înscriere și Politica de Returnare, care fac parte integrantă din prezentul acord.

2. Obligațiile utilizatorilor

Utilizatorii site-ului și cursanții se angajează să:

• Furnizeze informații corecte, complete și actualizate la înregistrare și înscriere
• Nu utilizeze site-ul sau materialele cursurilor în scopuri ilegale sau contrare ordinii publice
• Nu reproducă, distribuie sau vândă materialele de curs fără acordul scris al Academiei
• Respecte regulamentul intern al spațiului de desfășurare a cursurilor
• Nu perturbe desfășurarea cursurilor sau activitatea celorlalți participanți
• Notifice Academia în timp util cu privire la orice modificare a datelor personale relevante

3. Obligațiile Academiei

Academia Dragana Lorelei se angajează să:

• Furnizeze serviciile educaționale la standardele de calitate descrise în oferta publicată
• Pună la dispoziția cursanților materialele și instrumentele necesare, conform specificațiilor cursului
• Asigure un cadru profesional, sigur și respectuos pentru toți participanții
• Notifice cursanții în timp util cu privire la orice modificare de program sau condiții
• Proceseze diplomatic și confidențial orice feedback sau plângere primită
• Respecte legislația aplicabilă privind organizarea cursurilor și emiterea certificatelor

4. Proprietate intelectuală

Toate materialele didactice, prezentările, videoclipurile, fotografiile și conținuturile site-ului sunt proprietatea exclusivă a Academiei Dragana Lorelei și sunt protejate prin legislația drepturilor de autor.

Cursanților li se acordă o licență personală, neexclusivă și netransferabilă de utilizare a materialelor exclusiv în scop personal și profesional propriu. Orice reproducere, distribuire publică, publicare pe rețele sociale sau comercializare a materialelor, fără acordul scris prealabil al Academiei, constituie o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală și poate atrage răspundere civilă și penală.

5. Limitarea răspunderii

Academia depune toate eforturile rezonabile pentru a furniza servicii de calitate, dar nu poate garanta rezultate profesionale specifice ca urmare a participării la cursuri — acestea depind în mare măsură de practica individuală a fiecărui cursant ulterior.

Academia nu este responsabilă pentru daunele indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciilor, inclusiv pierderi de profit sau de oportunitate profesională. Răspunderea totală a Academiei față de un cursant nu va depăși suma achitată de acesta pentru cursul respectiv.

6. Forță majoră

Academia nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră, astfel cum sunt definite în legislația română (Codul Civil, art. 1351). Orice astfel de eveniment va fi notificat în termen rezonabil, cu ofertarea unei soluții alternative (reprogramare sau rambursare).

7. Soluționarea disputelor

Orice plângere sau neînțelegere se adresează mai întâi Academiei la Dragana_draghy@yahoo.com. Academia se angajează să răspundă în termen de 15 zile lucrătoare.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, consumatorii au dreptul să acceseze platformele de soluționare alternativă a litigiilor:

• ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) — anpc.ro
• SOL-SAL (platforma europeană de soluționare online a litigiilor) — ec.europa.eu/consumers/odr

Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă sau prin proceduri alternative vor fi supuse instanțelor judecătorești competente din Timișoara, România.

8. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația română, inclusiv Codul Civil, Legea nr. 363/2007 privind protecția consumatorilor, Legea nr. 677/2001 (înlocuită de GDPR) și orice alte acte normative aplicabile. Versiunea în limba română a acestor termeni este versiunea oficială și prevalează în cazul oricărei discrepanțe față de traduceri.

9. Dispoziții finale

Dacă oricare dintre prevederile prezentului document este considerată nulă sau inaplicabilă, restul termenilor rămân în vigoare. Academia își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni oricând, cu publicarea noii versiuni pe această pagină. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptul noilor termeni.